Werkwijze

Intake gesprek

Pas in deze fase neemt u een beslissing over de aanschaf. Als het niet duidelijk is of u wel te maken krijgt met haaruitval (chemotherapie of bestraling), dan wordt de pruik of het haarwerk voor u in reserve gehouden. U kunt het haarwerk reserveren voor een periode van minimaal 3 weken en maximaal 6 weken. U koopt dus nooit een pruik of haarwerk dat u achteraf niet gebruikt. 

Tijdens dit tweede bezoek staan deze punten op het programma:

• Door passen van de pruiken/haarwerk modellen uit de zichtzending.
• Uitzoeken van de gewenste modellen en hieruit een keuze maken.
• Knippen in gewenst model.
• oefenen met opzetten.
• Afspraak maken voor controle en draagcomfort.
• Natuurlijk kunt u los van deze afspraak altijd contact opnemen bij vragen over het gebruik van de pruik of haarwerk.

Nazorg

U komt na een aantal weken weer op controle om te kijken of alles naar wens is en wij kijken of de pruik goed wordt onderhouden. Wij kunnen indien u dit wenst ook het onderhoud van uw pruik verzorgen.

Wij zijn aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken te Den Haag (SGC).

Indien u van mening bent dat een klacht niet naar tevredenheid is opgelost door ons kunt u hier een klacht indienen.